
企业与企业家从来没有像今天这样成为公众聚焦的中心.煤介关 注的焦点,他们被誉为新的经济时代的“经济英雄”。企业家形象作为 企业形象的重要组成部分,为企业在现代社会的市场竞争中发挥着不 可替代的作用。 -、问题的提出 当国内企业注意到形象力在竞争中的重要份量时,不约而同的开 始重视企业形象的建设,投入人力、财力、物力、设计与实施企业形象了战俯.不止企业因此踊立了企业或产品在消费者心目中的影响和地 ;位,在经营上藐得了巨大成功。同时,随着企业在国民经济生活中的 ;作用日渐突出和明显,企业的核心领导老——企业家群体和个人也 由此从口后走向了动台,成了社会舞台的重要主兔,基中的俊伎老。 :如张瑞敏、侥润峰,柳传志等人成了社会的热点人物和经济生活的士 日居色,它们已成为所在企业的象征和精神领袖,身负国人重托的国 际市场搏古者。 企业与企业家成为人们关注的中小时,二者的形象也为大众所知。人们谈到某家企业时,不可避免的会联想到领导这家企业的企 业家;而人们提到某某企业家时,也会联想到他所领导的那家企业。 当企业与企业家形象较的的统一起来时,企业的形象成了市场竞争 的利器,反之则会对企业整体形象产生负面影响,在实践中,-些企 业在制定形象战略时,往往忽视了企业家形象的科学设计和应用,基 本上是肇肇依靠企业家个人的品格和人格魁力,而当企业家“锋芒,’ 盖过所在企业时,企业整体形象反而可能受到削弱。这一现实现象堤 出了这样一个问题,企业形象与企业家形象怎样才能鞍好的整合,形 成强大的全力,或者说究竟应该是企业如人,还是人如企业。 -、企业形象理论-CI理论 80年代中期,广州太阳神集团率失在国内企业界引人cl策划, 取得了巨大成功,由此也推动了企业界和理论养对cl战略的实践和 研究。所谓CI是措运用统一设计来传达企业恃有的经营理念和活 动,从而揭开和突出同一化企业形象,使企业形成自己内在蚀傍的个 性,最终增强企业的整体竞争力。-股而言,cl包括以下三部分:企 业的理念识别、行为识别、视觉识别。其中企业理念系统主要是企业 的内在糟神、经营信条,它是企业形象的核心和基础,是构筑企业汗 为规范识别和视觉识别系统的基础平台。行为规起识别系统是指企 业领导客昂工表现出的行为规范、精神风貌等,是企业总体形象的 外在行为表现;视觉识别是指企业的标徽、象征符号等外化的企业的 形象标记,它是企业形象最明显和最为人所知的外在象征口三个部分 构成统一的整体,构成统一的企业形象识别系统,但是,目朝在企业 形象的理论层面以及目削的企业形象建设中,存在忽视企业家形象 建设的现象,这正是二着出现脱节或不统一的原因所在。 二、企业家形象理论一EPIs理论 近几乐来,美国工商界对企业家进行了尝试性的形象构建,对. 些企业家进行:了全万位的形象设计。EPIS即企业家形象识别系统。 EP1S总体上包括以下两个部分:EPIS表示外化的企业家形象识 驯1-EPIs表示内化的企业家形象识别其中,外化的企业家形蒙识 别系统田以下四个部汐组成:EPMI即企业家理念识别,包括企业家 的人生观、世界观,价值观、座右铭等要素;EPBI即企业家行为识别。 包括企业家的社交活动、出入场所、演讲风格;EPVI即企业家坝资识 别,包括企业家仪容仪表p员饰罗着、签名、名片等;EPPI即企业家传 达识别,即通过独特高效的信息传播,将外化的企业家形象传达绘公 众,使公众得以认知。内化的企业家形象系统包括:远景工程,措企业 豢为自己的职业生涯进行有意义的规划;洗脑工程,措企业家不断更 新观念,转换意识,转变思维方式;充电工程,措企业家有汁划的充实 和完善知识体系结构,接受和引进现代经营管理手段;网络工程,揩 企业家应该构建的容纳内外部让众在内的人际关系网络;引爆工豫。 拾企业家妥善于把握商机,敢于承祖风险;请智工程,抬企业家要差 于控制情绪,提高情商,克服经营的精神压力。 三、企业家形象与企业形象的整合 1·企业家形象是企业形象的内核——企业是企业家的企业 企业家是企业的代表,是企业经营的关键环节之\企业家形篆 在此意义上作为企业形象的重要组成部分,同样需要通过各种媒体 将形象有计划的传达绘社会大众,田止匕确保企业形象的完整性和同 一性。企业进行企业形象建设时,必须将企业家形象建设纳入整个企 业形象体系中,对企业家形象做出天1学、合理的规则,在企业家蹭坤 的基础上堤炼企业经营理念,进而以此为基石打造企业整体形蒙和企业家形象。 企业家是企业的头脑和灵魂,从冥种意义上讲,企业形象是企业 家形象的折射和放大力-个优秀的企业家在企业精神和企业洁念的 形成过程中,具有他人不可替代的作用,尤其是那些自主创业,把企 业“拉扯大”的创业企业家们,认企业诞生团始,他们的人生目标、价 值观就已深深融人至企业的“血腼’,中,实际上已成为企业的经营目 标和经营理念,而目伴随着企业的成长历程不断升华和扩展,即使是 非企业始人的企业家,他作为企业的领导核心,在经营企业的过 程中,他的精神气质,经营价值观必然潜移默化的影响甚至改变着 企业的经营理念。可以说,企业经营理念就是企业家信念或企业豢人 生观、价值观的具体化,是企业家精神的人格化缩影,是企业家形象 的核心,以企业经营理念为核心构建起来的企业形象体系,出就不可 避免的打上企业家个人品质的“烙印’’,因而,实质上企业家形象是企 业形象的内核,是企业形象建设的基础依据。 2。企业形象是企业家形蒙的灭台——企业家是企业的企业家 企业家作为个人民色,其信息只包岂了企业家强烈的 个性色彩,这种个性色彩可以融为企业形蒙个性的一部分,匹可能全 超越企业形象个性。作为企业的代表人物,企业家形蒙在很大程嗟「 代表着企业的形蒙,企业家形象若自巨为企业的目标受众所接受,玫种 企业家形象将具有强大的公众价值,使企业形象得到升华。 企业是企业家存在的环境,企业家形象的建设当然不能脱离其 具体存在的企业,它必须针对企业现实伏洗对企业进行明确定怂,围 绕企业的战略定位、形象定位着手企业家的形蒙“包装\企业的定仗 最关键的就是找淮企业的目标受众,即对企业经营起着直接或司接 算响的人,这是构建企业家形象的信息中台”对于企业而言,企业的 目标受众包括企业内和受众,有政府、脸东、新国媒介、企业员 工、社区以及顾客,同时,这些都是企业家要面杆的,工作对象,其中最 主要的是消费着或潜庄消费老地就是村企业产品或服务有偏好或 潜在需求的人,只有被他认可的企业家形象才能与企业形象相得 益彰。比口口,网络作为朝F、流行的产业,消费着认可的是具有店力造力的企业。总之,企业形象建设不能缺少企业家形象规则,而企业家形象的构筑也不能脱离企业形象的平台,只有企业形象与企业家形象有机的整合统一起来,才能形成市场竞争的强大会力。 |